Non riesco a installare l'ultima versione di NitroPro 12

[Francesco Surace]

Salve.

Dopo l'ultimo aggiornamento di Windows 10 la versione 12.16.3.574 non ha più funzionato. Ho seguito la procedura di reinstallazione consigliata nell'ultima mia richiesta di aiuto fatta nel mese di gennaio 2021, ma non sono riuscito ad riattivare il programma. Ho scaricato l'ultima versione disponibile sul sito la 12.16.9.574 e dopo aver eseguito l'installazione  esce la scritta "Hai scelto di disinstallare Nitro......Sei certo di volere disinstallare Nitro? Siamo spiacenti." In pratica non riesco più a reinstallare il programma e sono bloccato nel mio lavoro. Sottolineo che ho seguito alla lettera tutta la procedura di pulizia dei file Nitro della versione 12.16.3.574. Vi prego di fornirmi il il link per scaricare il programma da reinstallare nella versione in italiano. Grazie per la gentilezza che sempre vi distingue nei momenti di aiuto per chi si trova in difficoltà.

 Francesco S.

[Reymund Oyong]

Hi @Francesco Surace,

Thank you for reaching out to us through our Community Forums!
I will be using Google Translate to translate your post. 

We recommend to upgrade to our latest version, V13, which comes with significant stability and security improvements, as well as many feature enhancements, in particular in conversion and OCR functions. To upgrade to Nitro Pro 13, please visit our Upgrade page - https://www.gonitro.com/support/upgrade. 

Alternatively, you can upgrade to the latest build of Nitro Pro 12 (12.16.9.574). Per our Sunset Policy, https://www.gonitro.com/nps/product-details/sunset-policy, we have stopped making feature enhancements to version 12 once we released version 13.  

You can find Nitro Pro 12.16.9.574 installer from the link below and activate it with your current Nitro Pro 12 serial number. 

https://www.gonitro.com/it/nps/product-details/downloads - Click the 'Download Nitro Pro 12' link 

If you encounter an error message during the installation of Nitro Pro 12.16.9.574, please take a screenshot so we could provide steps to troubleshoot the issue. 

Kind regards,