Seriennummer ist verschlüsselt

[Jan Meier]

Hallo

meine Seriennummer ist verschlüsselt.

Ich habe das direkt bei euch gekauft und möchte das Programm Nitro 13 jetzt auf meinen neuen Laptop installieren.

Bitte gebt mir Bescheid, wie ich an meine Seriennummer kommen kann.

 

Beste Grüße Jan

 

Translation:

Hi

my serial number is encrypted.

I bought this directly from you and now I want to install the Nitro 13 program on my new laptop.

Please let me know how I can get my serial number.

 

Best regards Jan

Edited August 4, 2022 by Leslie V
Translated

[Leslie V]

Hello @Jan Meier

Hallo @Jan Meier

Vielen Dank, dass Sie sich über unsere Community-Foren an uns gewandt haben!

Ich verwende Google Translate, um mit Ihnen zu kommunizieren, daher entschuldige ich mich, falls die Übersetzung nicht exakt ist.

Ich habe Ihnen eine Direktnachricht mit Ihrer Seriennummer für Version 11 gesendet.

Bitte beachten Sie, dass wir Nitro Pro 11 nicht mehr unterstützen und seine Aktivierungsserver heruntergefahren wurden.

Wir empfehlen ein Upgrade auf unsere neueste Version V13, die mit erheblichen Stabilitäts- und Sicherheitsverbesserungen sowie vielen Funktionserweiterungen, insbesondere bei Konvertierungs- und OCR-Funktionen, ausgestattet ist. Um auf Nitro Pro 13 zu aktualisieren, besuchen Sie bitte unsere Upgrade-Seite:
https://www.gonitro.com/pro/upgrade
 
Alternativ können Sie auf die neueste Version von Nitro Pro 12 upgraden. Gemäß unserer Sunset-Richtlinie, https://www.gonitro.com/nps/product-details/sunset-policy, haben wir aufgehört, Funktionsverbesserungen an Version 12 vorzunehmen, sobald wir veröffentlichte Version 13. Sie können das Nitro Pro 12-Installationsprogramm auf der folgenden Seite finden und es mit Ihrer aktuellen Nitro Pro 11-Seriennummer aktivieren.

https://www.gonitro.com/de/nps/product-details/downloads
 
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

[Carolin Köberl]

Guten Tag,

ich habe leider das gleiche Problem, dass meine Seriennummer verschlüsselt angezeigt wird.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe

[Leslie V]

Hello @Carolin Köberl

Please send me your serial number and a screenshot of the error you are receiving.

[Carolin Köberl]

Hi Leslie,

I sent you the screenshot.

Best regards

[Leslie V]

Hello @Carolin Köberl

Thanks for the screenshot!

Unfortunately, I was unable to find a serial number using the screenshot and the email address that you provided. I will only be able to locate your serial number if you purchased Nitro Pro from our website. If you purchased Nitro Pro from our website please provide us with the following information so we can look up your account.

1.    First and last name of purchaser
2.    Email address used purchase Nitro
3.    Order reference number

I look forward to your response.