Nitro Kaufabschluss über die Homepage - Auftrags-Nr.: **

[H S]

Sehr geehrte Damen und Herren,

über die Nitro-Internetseite haben wir eine Version für Nitro Pro mit der Auftrags-Nr.: ** bestellt und hierfür vorab eine Bestellbestätigung zum Preis von 149,93 € erhalten. Die Zahlung sollte für vorab geleistet werden. Einige Zeit später bekamen wir jedoch eine weitere E-Mail mit dem Inhalt das der Kauf nicht abgeschlossen werden konnte. Die Zahlungsobtion würde nicht stimmen und diese sollte dann bestätigt werden mit einem komplett anderen Verkaufpreis von 214,19 €.

Hierzu die Frage ob der Betrag aus der uns zugegeangenen Auftragsbestätigung durch uns angewiesen werden kann und damit die ist eine Lizenz erworben? Oder muss der Kauf trotz des plötzlich höheren Preises akzeptiert werden ? Dies wäre jedoch unseres Erachtens nicht fair. Den uns zugegangenen Schriftverkehr finden sie auch, da er an die E-Mail Adresse ging die mit diesem Account verknüpft ist.

Vielel Grüße

 

 

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Translated:
 

Ladies and Gentlemen

We ordered a version for Nitro Pro with the order number: ** via the Nitro website and received an order confirmation in advance for the price of €149.93. Payment should be made for in advance. However, some time later we received another email stating that the purchase could not be completed. The payment option would not be correct and this should then be confirmed with a completely different selling price of €214.19.

For this the question whether the amount from the order confirmation received by us can be assigned by us and thus a license has been acquired? Or does the purchase have to be accepted despite the suddenly higher price? In our view, however, this would not be fair. You can also find the correspondence we received, as it went to the e-mail address linked to this account.

Many greetings

Edited December 5, 2022 by Leslie V
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[Leslie V]

Hello @H S

Thank you for reaching out to us through our Community Forums!

I sent you a direct message regarding your order.

Cheers!