23: Error - Licence number already used

[Guest soporteti]

Deseo activar nitro 10 pro en mi PC, pero me aparece el error (23: Error - Licence number already used), al validar la licencia en el portal https://licenses.gonitro.com/prd/portal, me indica que tengo dos activaciones disponibles. Entonces me gustaría saber porque no puedo activar el producto.

(Edited by Customer Support) Translation: I want to activate nitro 10 pro on my PC, but the error appears (23: Error - License number already used), when validating the license on the portal https://licenses.gonitro.com/prd/portal, it tells me that I have two activations available. Then I would like to know why I can not activate the product.

Edited December 3, 2018 by Leslie V.
Translated to English

[AllainU 0]

Hello Guest Soporteti,

Gracias por comunicarse con nosotros a través de nuestros foros comunitarios. Usaré Google Translate. Pido disculpas si la traducción no es exacta.

Para poder brindarle más ayuda con su inquietud, ¿podría enviarme un mensaje privado y proporcionar el número de serie de su Nitro Pro?

Muchas gracias de antemano y espero recibir una respuesta de usted.