Jan Meier Posted August 4, 2022 Report Share Posted August 4, 2022 (edited) Hallo meine Seriennummer ist verschlüsselt. Ich habe das direkt bei euch gekauft und möchte das Programm Nitro 13 jetzt auf meinen neuen Laptop installieren. Bitte gebt mir Bescheid, wie ich an meine Seriennummer kommen kann. Beste Grüße Jan Translation: Hi my serial number is encrypted. I bought this directly from you and now I want to install the Nitro 13 program on my new laptop. Please let me know how I can get my serial number. Best regards Jan Edited August 4, 2022 by Leslie V Translated Link to comment Share on other sites More sharing options...
Official Nitronaut Leslie V Posted August 4, 2022 Official Nitronaut Report Share Posted August 4, 2022 Hello @Jan Meier Hallo @Jan Meier Vielen Dank, dass Sie sich über unsere Community-Foren an uns gewandt haben! Ich verwende Google Translate, um mit Ihnen zu kommunizieren, daher entschuldige ich mich, falls die Übersetzung nicht exakt ist. Ich habe Ihnen eine Direktnachricht mit Ihrer Seriennummer für Version 11 gesendet. Bitte beachten Sie, dass wir Nitro Pro 11 nicht mehr unterstützen und seine Aktivierungsserver heruntergefahren wurden. Wir empfehlen ein Upgrade auf unsere neueste Version V13, die mit erheblichen Stabilitäts- und Sicherheitsverbesserungen sowie vielen Funktionserweiterungen, insbesondere bei Konvertierungs- und OCR-Funktionen, ausgestattet ist. Um auf Nitro Pro 13 zu aktualisieren, besuchen Sie bitte unsere Upgrade-Seite:https://www.gonitro.com/pro/upgrade Alternativ können Sie auf die neueste Version von Nitro Pro 12 upgraden. Gemäß unserer Sunset-Richtlinie, https://www.gonitro.com/nps/product-details/sunset-policy, haben wir aufgehört, Funktionsverbesserungen an Version 12 vorzunehmen, sobald wir veröffentlichte Version 13. Sie können das Nitro Pro 12-Installationsprogramm auf der folgenden Seite finden und es mit Ihrer aktuellen Nitro Pro 11-Seriennummer aktivieren. https://www.gonitro.com/de/nps/product-details/downloads Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carolin Köberl Posted January 25 Report Share Posted January 25 Guten Tag, ich habe leider das gleiche Problem, dass meine Seriennummer verschlüsselt angezeigt wird. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe Link to comment Share on other sites More sharing options...
Official Nitronaut Leslie V Posted January 25 Official Nitronaut Report Share Posted January 25 Hello @Carolin Köberl Please send me your serial number and a screenshot of the error you are receiving. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carolin Köberl Posted January 26 Report Share Posted January 26 Hi Leslie, I sent you the screenshot. Best regards Link to comment Share on other sites More sharing options...
Official Nitronaut Leslie V Posted January 27 Official Nitronaut Report Share Posted January 27 Hello @Carolin Köberl Thanks for the screenshot! Unfortunately, I was unable to find a serial number using the screenshot and the email address that you provided. I will only be able to locate your serial number if you purchased Nitro Pro from our website. If you purchased Nitro Pro from our website please provide us with the following information so we can look up your account. 1. First and last name of purchaser 2. Email address used purchase Nitro 3. Order reference number I look forward to your response. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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